Kinderarztpraxis: Kritische Bewertungen auf Google gelöscht

Kinderarztpraxis: Kritische Bewertungen auf Google gelöscht

Fast jeder kennt die Bewertungen auf Google Maps. Diese sollen helfen, schnell ein gutes Geschäft, Restaurant oder eben auch einen guten Arzt zu finden. Jedoch scheint es auch Google mit der Meinungsfreiheit und Neutralität nicht so genau zu nehmen. Das verwundert auch nicht angesichts Zensurorgien beim Tochterunternehmen YouTube, welches während der Corona-Krise willkürlich hunderttausende Videos gelöscht und tausende Kanäle gesperrt hat.

Wie in mindestens einem Fall nachweisbar ist, hatte Google kritische Bewertungen von ungeimpften Menschen entfernt, denen anscheinend die Behandlung in solchen Arztpraxen verweigert wurde. So hatte die Kinderarztpraxis Wedel bei Hamburg am 26.10.2022 noch 324 Bewertungen mit einem Durchschnitt von nur 1,6. Am 01.11.2022 waren es plötzlich nur noch 51 Bewertungen mit einem Durchschnitt von jetzt immerhin 3,1.

Evolution der Bewertungen der Kinderarztpraxis Wedel auf Google im Laufe der Zeit
Evolution der Bewertungen der Kinderarztpraxis auf Google im Laufe der Zeit.

Unsere Presseanfrage vom 03.11.2022 wurde leider bis heute nicht beantwortet — zumindest nicht direkt. Denn bis zu unserer Presseanfrage war es nicht möglich, neue Bewertungen abzugeben oder eigene, alte Bewertungen zu entfernen. Solche Änderungen hatten über Tage hinweg keinerlei Auswirkungen auf die Gesamtanzahl und Durchschnittsbewertung. Mittlerweile sind ist auf ganz wundersame Art und Weise viele kritische Bewertungen wieder erschienen. Solche indirekte Reaktionen auf öffentlichen Druck (u.a. durch Presse) sind wir von intransparenten Organisationen, die etwas zu verheimlichen haben, ja schon gewohnt — wie bspw. Twitter vor der Übernahme durch Elon Musk. Zum 20.12.2022 hat die Arztpraxis Wedel immerhin wieder 121 Bewertungen mit einem Durchschnitt von nur noch 1,9. Die allermeisten der in den letzten Wochen hinzu gekommenen Bewertungen beschweren sich darüber, dass die dortigen Ärzte eine Behandlung ungeimpfter Kinder prinzipiell verweigern würden.

Was interessiert mich heute mein Geschwätz von gestern

Auf Nachfrage bestätigte eine Mitarbeiterin der Arztpraxis zwar, dass es Unregelmäßigkeiten mit den Google-Bewertungen gegeben habe, aber mittlerweile wieder alles in Ordnung sei. Alles in Ordnung mit einer Durchschnittsbewertung von nur 1,9? Wir hakten nochmal nach, ob diese negativen Bewertungen denn der Wahrheit entsprechen würden und ungeimpfte Kinder tatsächlich nicht behandelt werden. Darauf erhielten wir jedoch nur eine ausweichende Antwort: diese “Formulierung falsch sei”, die korrekte Formulierung würde auf der Website stehen.

Genau auf dieser Website stand jedoch noch bis zum 27.10.2022:

In Zukunft sind die Impfungen der Kinder, beginnend spätestens im 6. Lebensmonat, die Voraussetzung für die Behandlung in unserer Praxis und für die ärztliche Begleitung der Kinder und Jugendlichen.

https://web.archive.org/web/20221025172340/https://www.kinderaerzte-wedel.de/de/Aktuelles.php

Bezüglich der Frage, welche Impfungen damit gemeint sind, verweist die Arztpraxis auf die Empfehlungen der STIKO, die gem. ihrem Epidemiologischen Bulletin 46/2022 die Corona-Impfung auch für Kinder ab dem 5. Lebensjahr empfiehlt. Demzufolge hat diese Praxis tatsächlich bis Ende Oktober keine Kinder behandelt, die nicht gegen SARS-CoV-2 geimpft und älter als 4 Jahre waren.

Erst, als dieses Thema offensichtlich Ende Oktober 2022 in der Öffentlichkeit hochkochte, änderte die Arztpraxis zumindest ihre öffentliche Einstellung. Seitdem heißt es auf der Website:

In Zukunft würden wir uns wünschen, dass die Impfungen der Kinder, beginnend spätestens im 6. Lebensmonat, in unserer Praxis umgesetzt werden.

https://web.archive.org/web/20221029145522/https://www.kinderaerzte-wedel.de/de/Aktuelles.php

Ob den Kinderärzten klar wurde, dass ihre bisherige Impfeinstellung nicht mit dem hippokratischen Eid vereinbar war? Hat sie ihr Gewissen geplagt oder war es lediglich der öffentliche Druck, der sie zum Einlenken gebracht hat?

Wer hat an den Bewertungen herum gespielt?

Die Frage, ob die Arztpraxis mit Google in Kontakt getreten sei, konnte, die Mitarbeiterin auf Nachfrage leider nicht beantworten. Es bleibt somit unklar, ob Google hier auf eigene Faust tätig geworden ist oder die Initiative von der Arztpraxis ausging — wobei letzteres sehr viel wahrscheinlicher erscheint, da so große Unternehmen wie Google in der Regel nicht eigenständig aktiv werden..

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